Tại pl88, quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của người chơi luôn được bảo vệ tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pl88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
pl88 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng đều được giám sát bởi hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho từng đồng VNĐ của bạn.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc.
Người chơi có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. pl88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, pl88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn xử lý cụ thể.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách pl88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng trang web pl88.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pl88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập nền tảng pl88, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký (khách), và người dùng ứng dụng di động pl88 trên iOS và Android.
Trong phạm vi Chính sách này, "thông tin cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch.
pl88 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
Trong một số trường hợp, pl88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như VNPay, ViettelPay) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để hoàn tất quy trình KYC. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật tài khoản.
| Loại thông tin | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, email, số điện thoại | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| CMND/CCCD, ảnh xác minh | Người dùng cung cấp khi KYC | Bắt buộc (khi rút tiền) |
| Thông tin tài khoản ngân hàng | Người dùng cung cấp khi giao dịch | Bắt buộc (khi giao dịch) |
| Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị | Thu thập tự động | Tự động |
| Cookie, lịch sử duyệt web | Thu thập tự động | Có thể từ chối |
pl88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
pl88 có thể sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
pl88 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:
Để xử lý giao dịch tài chính, pl88 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank). Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi công việc được ủy quyền. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với pl88 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
pl88 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
pl88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng pl88. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.
pl88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
pl88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Tuân thủ quy định pháp luật |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Yêu cầu phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kế toán và pháp lý |
| Nhật ký đăng nhập và hoạt động | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Cookie và dữ liệu phiên | 30 ngày đến 12 tháng tùy loại | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày trao đổi | Giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc. Quá trình xóa dữ liệu đảm bảo thông tin không thể được khôi phục.
Là người dùng của pl88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp tại Mục 11.
Bạn có quyền yêu cầu pl88 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi được thay đổi.
Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình ("quyền được quên"). Tuy nhiên, quyền này có giới hạn trong trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ tài chính theo quy định kế toán).
Bạn có quyền phản đối việc pl88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Trong trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.
Dịch vụ của pl88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận rằng họ đủ 18 tuổi. Quá trình xác minh danh tính (KYC) cũng bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.
pl88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách này, pl88 sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của pl88 sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pl88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
Zalo: pl88.zalo.official
Telegram: @pl88_support_vn
Giờ phản hồi: 24/7 – Kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ thường xuyên cho bạn.
Bạn đã hiểu rõ cách pl88 bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Hãy tự tin đăng ký tài khoản và tận hưởng thế giới giải trí đỉnh cao với sự bảo mật toàn diện.